現(xiàn)在，各地生活服務(wù)行業(yè)在經(jīng)歷了前兩年的生活服務(wù)媒體、在線交易兩個發(fā)展階段后，正逐步迎來全面信息化階段。越來越多的傳統(tǒng)餐飲、休閑娛樂、美容美發(fā)等本地生活服務(wù)商家開始通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，把產(chǎn)品服務(wù)線上化、運營管理數(shù)據(jù)化。

    口碑學(xué)院負責(zé)人李榮表示，信息化改造已成為業(yè)界共識，但大多數(shù)本地生活服務(wù)商家還缺乏改造的能力，還沒辦法很好地運用互聯(lián)網(wǎng)工具進行運營決策、數(shù)據(jù)分析，從而進行有針對性的優(yōu)化調(diào)整�？诒畬W(xué)院想要解決的就是這一商家痛點。

    據(jù)介紹，口碑學(xué)院的課程內(nèi)容將嚴格圍繞商家如何運用好互聯(lián)網(wǎng)工具解決經(jīng)營痛點展開，比如用在線預(yù)約等便利功能提升用戶體驗，用在線支付等產(chǎn)品了解實時經(jīng)營狀況，再比如基于會員體系進行精準營銷，收集用戶數(shù)據(jù)完善經(jīng)營決策等。

    授課者除了有來自螞蟻金服、阿里巴巴的金牌講師外，還引進了小南國餐飲集團副總裁孫勇、雅座CEO白昱等一大批業(yè)界資深人士。另外，勺子課堂、餐營者商院、雅座商學(xué)院等一系列合作機構(gòu)也將為口碑學(xué)院提供內(nèi)容、師資方面的支持。

    李榮表示，口碑學(xué)院是一個開放共創(chuàng)的學(xué)習(xí)社區(qū)，今后學(xué)院還將引進更多的合作機構(gòu)，通過共享、共創(chuàng)，讓更多的經(jīng)驗、知識流動循環(huán)，感興趣的商家可隨時通過學(xué)院的官網(wǎng)“xue.koubei.com”報名參加線下培訓(xùn)，也可以24小時在線學(xué)習(xí)。

    與知識普及型的培訓(xùn)平臺不同，口碑學(xué)院注重實戰(zhàn)，整體課程將以來自一線的真實案例為核心材料。李榮相信，口碑商家案例庫里數(shù)以萬計、實時更新的信息化改造案例，將能幫助眾多本地生活服務(wù)商家汲取經(jīng)驗，從而活得更好更長久。

    在推出培訓(xùn)服務(wù)平臺之前，口碑學(xué)院團隊曾舉辦過3期餐飲總裁班，全國有近百名知名餐飲品牌負責(zé)人參與。北京某知名餐飲品牌創(chuàng)始人說，人家是從線上到線下，我是從線下到線上，這項課程讓我真正理解了互聯(lián)網(wǎng)的價值，課程一結(jié)束，我就著手通過線上數(shù)據(jù)修正線下的運營模式，效果比以前的經(jīng)驗主義好太多了。